Conditions de ventes et livraison

Comment puis-je commander ?

 

Vous avez la possibilité de passer commande de 4 manières différentes :

1 > Directement en ligne en vous faisant livrer chez vous

2 > Directement en ligne en retirant le colis sur le lieu de votre choix

3 > En téléchargeant et en me retournant un bon de commande (page contact)

4 > En me contactant par mail

1 > Commandez directement en ligne en vous faisant livrer chez vous

Sélectionnez vos produits et payez directement sur le site via votre carte bancaire. Aucune connexion ni aucun compte n'est requis. Vous devez seulement préciser vos coordonnées pour recevoir le colis à la maison. Les frais de livraison seront calculés automatiquement en fonction du poids de votre colis.

2 > Commandez directement en ligne et venez retirer le colis sur le lieu de votre choix

Même procédure que si vous vous faites livrer chez vous. La seule différence est que vous devez sélectionner "retrait sur place" lors de la validation des choix de livraison. Envoyez moi un mail avec la référence de la commande et nous conviendrons aussitôt du lieu de retrait qui vous arrange.

3 > Commandez en téléchargeant et en me retournant un bon de commande (page contact)

Vous pouvez également télécharger un bon de commande, situé en page contact du site. 3 formats au choix : Excel, LibreOffice ou papier. Vous le remplissez avec vos coordonnées, et vous le retournez par mail, par courrier ou en main propre. Je prépare votre commande, nous convenons d'un lieu de retrait et vous réglez à réception.

4 > Commandez en me contactant par mail

Vous pouvez enfin m'envoyer un mail avec la liste des produits que vous souhaitez. Je prépare également votre commande, nous convenons d'un lieu de retrait et vous réglez à réception.

Fréquence d'envois et politique tarifaire

 

Les envois de commandes sont réalisés tous les mardis, en colissimo suivi. Vous recevez votre colis sur un délai de 2 jours ouvrables.

Merci de me contacter pour toute commande à destination d'un pays étranger à la France.

En cas de soucis (erreur de produit, pots brisés, etc.), vous pouvez me contacter à l'adresse mail contact@lechantdesreines.fr en me faisant part du problème et en me joignant toute preuve que vous jugerez utile. Je reviens vers vous au plus vite pour trouver une solution satisfaisante.

Les frais de livraison en France Métropolitaine sont calculés en fonction du poids du colis :

> 0 à 1 KG  : 7,65 €

> 1 à 2 KG : 8,65 €

> 2 à 5 KG : 13,15 €

> 5 à 10 KG : 19,20 €

> 10 à 30 KG : 27,30 €